Hesabım-Üyelik
- Nasıl üye olabilirim?
- Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
- Şifremi değiştirebilir miyim?
- E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
- Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
- Üye olmadan siparişlerimi kontrol edebilir miyim?
Le Club
- Le Club nedir?
- Le Club’a nasıl üye olabilirim?
- Le Club ayrıcalıkları nelerdir?
- Le Club'da kaç statü vardır?
- Le Club puanlarımı nereden görebilirim?
- Kazandığım puanlar ne zaman hesabıma yüklenir?
Sipariş
- Nasıl sipariş verebilirim?
- Siparişimin takibini nasıl yaparım?
- Üye olmadan siparişlerimi kontrol edebilir miyim?
- Siparişimin işleme alındığını nasıl öğrenebilirim?
- Siparişimin teslimat adresini ve alıcının adını değiştirebilir miyim?
- Siparişimi iptal edebilir miyim?
Ödeme
- Hangi ödeme şekilleri ile ödeme yapabilirim?
- Faturama nasıl ulaşabilirim?
- Para puanımı nasıl kullanabilirim?
- Masterpass kredi kartımı nasıl kaydedebilirim?
- Promosyon kodum ve/veya hediye çekim var. Nasıl kullanabilirim?
- GarantiPay ile nasıl ödeme yapabilirim?
Kargo ve Teslimat
- Teslimat seçenekleri nelerdir?
- Standart Teslimat süresi ne kadardır?
- Kargo ücreti ne kadardır?
- Kargom nerede?
- Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
- Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
İptal/İade
- Siparişimi iptal edebilir miyim?
- İade şartları nelerdir?
- Ürünlerimi nasıl iade ederim?
- Online’dan aldığım ürünün mağazadan iadesini nasıl yapabilirim?
- İade kodumun süresi kaç gün?
- İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?
Ürün Değişim/Ürün İnceleme
Kampanyalar
Lacoste Mobil Uygulaması
- Lacoste’un mobil uygulaması var mı?
- Lacoste uygulamasını nereden indirebilirim?
- Uygulamada hangi özellikler var?
- Web sitesi ile uygulama arasında fark var mı?
- Uygulamada tüm ürünleri görebiliyor muyum?
- Siparişlerimi uygulamadan takip edebilir miyim?