Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında öngörülen durumları sınırlamamak kaydı ile aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. (Örneğin: kişiselleştirilmiş ürünler)
b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. (Örneğin: içgiyim, çorap, takı, saat, toka, gözlük, mayo ve bikiniler)
c) Tesliminden sonra kozmetik ürünleri iade edilemez, değiştirilemez veya para iadesi yapılamaz. (Örneğin: Parfüm)