Le Club Lacoste Üyelik Programı, Lacoste müşterilerine özel olarak hazırlanmış bir sadakat programıdır. Lacoste mağazalarından veya www.lacoste.com.tr üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin alışveriş deneyimini özel ayrıcalıklar ve ödüllerle zenginleştirmek amacıyla oluşturulmuştur.
1. Le Club’a nasıl üye olabilirim?
Programa katılım tamamen ücretsizdir. Kayıt işlemlerini Lacoste mağazaların iPad ekranlarından ya da www.lacoste.com.tr üzerinden tamamlayıp cep telefonunuzu doğrulamanız yeterlidir.
Buraya tıklayarak kolayca üye olabilirsiniz.
2. Le Club ayrıcalıkları nelerdir?
www.lacoste.com.tr ve mağazalardan yapacağınız her 1₺’lik alışveriş size 1 puan kazandırır. Üyelik seviyeniz arttıkça doğum günü sürprizleri, kişiye özel indirimler, erken erişim, özel etkinlik davetiyeleri ve sınırlı sayıda üretilen ürünlere ulaşma gibi ayrıcalıklar sizi bekliyor.
3. Le Club'da kaç statü vardır?
Le Club’da Player, Confirmed, Advanced ve Legend olmak üzere dört farklı statü vardır. Lacoste üyeliğiniz sizi Player statüsünden başlatır. Alışverişlerinizden kazanacağınız 20.000 puan ile Confirmed, 50.000 puan ile Advanced, 150.000 puan ve üstü ile Legend statüsüne erişebilirsiniz. Statünüz yükseldikçe daha değerli hediye çekleri kazanır ve daha fazla yüksek indirim kuponlarına sahip olmakla beraber statülere özel ayrıcalıkları keşfedebilirsiniz.
4. Le Club Lacoste ayrıcalıkları nelerdir?
Kazandığınız puanları hesabım sayfasında bulunan puan cüzdanınızdan takip edebilirsiniz. İletişim izni vermeniz halinde kazandığınız puanları göndereceğimiz e-postalar ile takip edebilirsiniz. İletişim tercihlerinizi hesabım sayfasından güncelleyebilirsiniz. Eğer puan cüzdanınızda aktive olmamışsa “Le Club’a Katılın” kutusunu açarak kullanım koşullarını onaylamalısınız.
5. Kazandığım puanlar ne zaman hesabıma yüklenir?
Le Club puanlarınız fatura tarihinden 30 gün sonra yüklenir. Eğer statü yükselmeye hak kazandıysanız, aynı gün içinde statünüz güncellenir. İade durumunda puanlarınız geri yüklenmez.
6. Statü Puan nedir? Kullanılabilir Puan nedir?
www.lacoste.com.tr ve Lacoste mağazalarından yapılan her 1 ₺’lik alışverişten hem Statü Puan hem Kullanılabilir Puan kazanılır. Statü Puan Le Club sadakat programındaki statünüzü belirler ve kullanılamaz. Kullanılabilir Puan ise hediye çekleri için harcanabilir ve harcandıkça azalır. Kullanılabilir Puan’larınız, fatura tarihinden itibaren 30 gün boyunca “Bekleyen” durumunda pasiftir ve kullanılamaz. 30 gün sonra, iade edilmeyen ürünlerin puanları “Kullanılabilir Puan” haline gelerek hediye çekleri için harcanabilir hale gelir.
7. Puanlarımı nasıl hediye çekine dönüştürürüm?
Le Club sayfasında sağ alt köşede yer alan puan cüzdanınızdaki “PUAN KULLANIN” sekmesinden puanlarınızı hediye çeklerine dönüştürebilirsiniz.
www.lacoste.com.tr ve Lacoste mağazalarında geçerli hediye çekleri farklıdır. Hediye çekinizi hangi kanalda kullanacaksanız ilgili kanal için çekinizi çevirmelisiniz.
8. Le Club puanlarım yüklenmedi veya hatalı yüklendi ise ne yapabilirim?
Puan yüklenmemesi veya hatalı işlem olduğunu düşündüğünüz durumlarda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
9. Hediye çeklerimi nasıl kullanabilirim?
Kazandığınız hediye çeklerini aşağıdaki adımları takip ederek kullanabilirsiniz.
1. Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan "Le Club" butonundan giriş yaparak sayfanın sağ alt köşesinde yer alan cüzdanın içinde bulunan "PUAN KULLANIN" sekmesini tıklayınız.
2. Açılan sekmede kullanmak istediğiniz kuponu seçiniz ve yanındaki “KULLANIN” butonuna tıklayınız.
3. Açılan penceredeki kupon kodunu kopyalayınız.
4. Kodu sepet sayfasında yer alan promosyon kodu kutucuğuna yapıştırınız.
10. Statüye göre hediye çeki değerleri nelerdir?
Le Club, sadece alışverişinizi ödüllendirmekle kalmaz; statünüz yükseldikçe, kazandığınız puanların değeri de artar. Ne kadar yüksek statüdeyseniz, kazandığınız puanlar o kadar değerli hale gelir!
• Player Statüsü: 10.000 kullanılabilir puan ile 500 TL değerindeki hediye çeki alabilirsiniz.
• Confirmed Statüsü: 7.500 kullanılabilir puan ile 500 TL veya 15.000 kullanılabilir puan ile 1.000 TL değerindeki hediye çekini alabilirsiniz.
• Advanced Statüsü: 10.000 kullanılabilir puan ile 1.000 TL, 20.000 kullanılabilir puan ile 2.000 TL veya 40.000 kullanılabilir puan ile 4.000 TL değerindeki hediye çekini alabilirsiniz.
• Legend Statüsü: 7.500 kullanılabilir puan ile 1.000 TL, 15.000 kullanılabilir puan ile 2.000 TL, 30.000 kullanılabilir puan ile 4.000 değerindeki hediye çekini alabilirsiniz.
Not: Hediye çekleri, değerlerinin minimum 2 katı tutardaki alışverişlerinizde kullanılabilirsiniz.
11. Le Club puanlarım yüklenmedi veya hatalı yüklendi ise ne yapabilirim?
Le Club puanlarınız ile kazandığınız hediye çeklerini tek seferde ve yalnızca tek bir alışverişinizde kullanabilirsiniz. Hediye çeki ile satın aldığınız ürünü iptal ya da iade ettiğinizde hesabınıza aynı tutarda Le Club puan tanımlanır. Le Club puanlarınızı tanımlatmak için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
12. Hediye çekimi ne zamana kadar kullanabilirim?
Hediye çekleri yıl sonuna kadar geçerlidir.
13. Hediye çeklerim diğer kuponlarla birleştirilebilir mi?
Hayır, statünüze özel olarak tanımlanan hediye çeklerini tek başına ve yalnız bir kez kullanabilirsiniz. Diğer kuponlarla birleştirilemez.
14. Kullandığım puanlar statümü düşürür mü?
Hayır, Le Club puanlarınız ile oluşturduğunuz hediye çekleri statüyü düşürmez.
15. Hediye çeklerim indirimli ürünlerde geçerli mi?
Evet, kazandığınız hediye çekleriniz Lacoste’daki tüm ürünlerde kullanabilirsiniz.
16. Kazandığım statünün süresi ne kadar?
Kazandığınız her statünün süresi 24 aydır.
17. Lacoste bayi mağazalarından yapılan alışverişlerde Le Club puan avantajlarından yararlanabilir miyim?
Hayır, Lacoste bayi mağazalarından yapılan alışverişlerde Le Club programına ait puan kazanımı, hediye çekleri, indirim kodları ve para puanlarını harcama imkânı geçerli değildir. Le Club puan avantajlarından yalnızca www.lacoste.com.tr ve Lacoste mağazalarından yapılan alışverişlerde faydalanabilirsiniz.